Política de cancelación y reembolsos
Cada cita es un espacio reservado exclusivamente para ti. Esta política nos ayuda a mantener citas disponibles para todos y la aceptas al separar tu cita.
Tarjeta en archivo
Para separar citas en el estudio en línea se requiere una tarjeta de crédito o débito válida. Tu tarjeta se guarda de forma segura con nuestros proveedores de citas y pagos y no se te cobra nada al reservar.
Cambiar o cancelar tu cita
Por favor, cancela o cambia tu cita con por lo menos 24 horas de anticipación. Puedes hacerlo desde la confirmación de Jane, llamando al (939) 308-1870 o escribiendo a drsierra@longevityperform.com.
Cancelaciones tardías y ausencias
Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, o no llegas a tu cita, se cobrará a la tarjeta en archivo el 50% del precio del servicio que separaste. Ese tiempo estaba reservado para ti con el Dr. Sierra y no se le pudo ofrecer a otro paciente.
Entendemos que surgen emergencias. A nuestra discreción, podemos eximir el cargo en emergencias documentadas.
Llegadas tarde
Si llegas tarde, tu sesión puede acortarse para atender a tiempo al próximo paciente, y aplica el precio completo de la sesión.
Visitas concierge
Las visitas concierge se agendan después de una llamada. Cualquier condición de cancelación específica de tu visita, como cargos de traslado o preparación, se confirma con tu cotización antes de agendar. Salvo que tu cotización diga otra cosa, aplican el mismo aviso de 24 horas y el cargo del 50% por cancelación tardía.
Las llamadas concierge no tienen costo. Si no puedes atender tu llamada, avísanos con por lo menos 24 horas de anticipación para ofrecerle ese espacio a otra persona.
Reembolsos
- Los pagos por servicios ya ofrecidos no son reembolsables.
- Si se te cobró por error o crees que un cargo se aplicó incorrectamente, escríbenos dentro de 30 días a drsierra@longevityperform.com. Revisamos cada solicitud y, si se aprueba, devolvemos el dinero al mismo método de pago, por lo general en 5 a 10 días laborables según tu banco.
- Por favor, comunícate con nosotros antes de disputar un cargo con tu banco para resolverlo rápido.
Preguntas
Llama al (939) 308-1870 o escribe a drsierra@longevityperform.com.
Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.