Política de privacidad
En Longevity Perform ("nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recogemos a través de esta página web y de nuestras herramientas para separar citas, cómo la usamos y qué opciones tienes. Aplica a longevityperform.com y a la información que compartas con nosotros por teléfono, email o texto relacionada con nuestros servicios.
Quiénes somos
Longevity Perform es una práctica de quiropráctica y rendimiento operada por Longevity Perform LLC, un negocio de Florida ubicado en 7500 NW 69th Ave, Unit R7, Medley, FL 33166. Los servicios los ofrece Dr. Jose Sierra Prado, D.C., médico quiropráctico con licencia en Florida. Puedes comunicarte al (939) 308-1870 o a drsierra@longevityperform.com.
Información que recogemos
- Solicitudes de llamada concierge. Cuando pides una llamada concierge en esta página, recogemos tu nombre y apellido, teléfono, email, una descripción corta de lo que necesitas y el día y la hora en que prefieres que te llamemos.
- Citas en línea. Las citas en el estudio se separan a través de Jane App, nuestra plataforma de agenda y manejo de la práctica. Jane recoge la información necesaria para tu cita, como tu nombre, datos de contacto, detalles de la cita y una tarjeta para guardar el espacio. Esa información la maneja Jane a nombre nuestro y también está sujeta a la política de privacidad de Jane.
- Pagos. Los pagos con tarjeta los procesan nuestros procesadores de pago (como Stripe, a través de Jane o directamente). No guardamos números completos de tarjeta en nuestra página. Los datos de tarjeta los manejan procesadores que cumplen con el estándar PCI DSS.
- Comunicaciones. Si nos llamas, escribes o envías un email, guardamos un registro de esa comunicación.
- Datos de uso de la página. Como casi todas las páginas web, nuestra página y nuestro proveedor de hosting pueden recoger automáticamente información técnica como tu dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y la página de donde llegaste. Podemos usar cookies y herramientas similares para funciones básicas (por ejemplo, recordar tu idioma) y, si se activan, para estadísticas.
Información de salud
La información sobre tu salud, síntomas y tratamiento es confidencial. Los expedientes de pacientes se mantienen confidenciales según requiere la ley de Florida, incluida la Sección 456.057 de los Estatutos de Florida, y no se divulgan sin tu autorización por escrito, excepto cuando la ley lo permite o lo exige. Cuando la Regla de Privacidad de HIPAA aplique a los servicios que recibes, también aplica nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad; puedes pedir una copia en cualquier momento.
Por favor, no envíes historial médico detallado a través del formulario de la página ni por email regular. Comparte solo lo necesario para entender tu solicitud y los detalles los hablamos directamente contigo.
Cómo usamos la información
- Para responder a tus solicitudes, agendar y confirmar citas, y llamarte a la hora que escogiste.
- Para ofrecer, documentar y facturar tu cuidado.
- Para enviarte recordatorios de citas y mensajes relacionados con el servicio.
- Para operar, proteger y mejorar nuestra página.
- Para cumplir con obligaciones legales, profesionales y regulatorias.
Llamadas, mensajes de texto y email
Al enviarnos tu teléfono y email, aceptas que te contactemos por llamada, mensaje de texto o email sobre tu solicitud, tus citas y tu cuidado. Estos mensajes no son publicidad. Solo te enviaremos mensajes promocionales si lo aceptas por separado. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Puedes responder STOP a cualquier mensaje de texto para dejar de recibirlos y lo cumpliremos a la mayor brevedad. Aceptar mensajes no es una condición para recibir servicios.
Con quién compartimos información
No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad de terceros. Solo la compartimos:
- Con proveedores que nos ayudan a operar la práctica, como Jane App (agenda y expedientes), procesadores de pago, nuestro proveedor de hosting y servicios de email y calendario, quienes tienen la obligación de protegerla;
- Cuando tú nos autorizas, por ejemplo con un coach, entrenador u otro proveedor que nos indiques;
- Cuando la ley lo exige o lo permite, como para responder a una orden judicial o proteger la salud y la seguridad.
Cookies y estadísticas
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; la página seguirá funcionando. Si usamos herramientas de estadísticas o publicidad, las configuramos para que no se carguen en nuestras páginas de citas ni de solicitudes concierge y para que no reciban información de salud.
Cómo protegemos la información
Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluidas conexiones cifradas (HTTPS). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si una brecha de seguridad afecta tu información personal, te lo notificaremos según requiere la Ley de Protección de Información de Florida (Sección 501.171 de los Estatutos de Florida) y otras leyes aplicables.
Por cuánto tiempo guardamos la información
Guardamos los expedientes de pacientes por lo menos el tiempo que exige la ley de Florida para expedientes quiroprácticos. Las solicitudes de llamada concierge que no se convierten en expediente de paciente se guardan solo el tiempo necesario para responder y dar seguimiento, y luego se borran.
Menores de edad
Esta página no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos su información en línea a sabiendas. Las citas para pacientes menores de 18 años, incluidos los atletas jóvenes, las debe solicitar y separar un padre, madre o tutor legal.
Tus opciones y derechos
Puedes pedir ver o recibir copia de tus expedientes, corregir información o dejar de recibir textos y emails en cualquier momento. Escríbenos a drsierra@longevityperform.com o llama al (939) 308-1870. Te responderemos dentro del plazo que exige la ley.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" arriba indica cuándo cambió por última vez.
Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.